1. "Responsable" del tratamiento de sus datos personales.
Edega América Latina, S.A. de C.V., es la persona moral, que conforme a la Ley se entiende como el "Responsable" que decide sobre el tratamiento de los datos personales que recaba de usted, como "Titular" de los mismos. Este Aviso de Privacidad complementa cualesquiera otros avisos de privacidad simplificados o cortos que el "Responsable" haya puesto a su disposición y resulta supletorio en todo aquello que expresamente no refieran tales avisos.
2. Domicilio del "Responsable".
Periférico Sur 2771, Colonia San Jerónimo Lídice, Delegación La Magdalena Contreras, Código Postal, 10200 Ciudad de México, en la Ciudad de México. Dicho domicilio es el establecido por el "Responsable" para oír y recibir notificaciones.
3. Datos personales que recaba el "Responsable".
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad el "Responsable" utilizará sus datos personales de identificación y contacto, según sean ingresados a éste sitio web conforme a sus necesidades:
Datos de identificación: Nombre completo, y en su caso, RFC y domicilio para facturación.
Datos patrimoniales: Datos de identificación del vehículo y piezas automotrices objeto de la cotización o celebración del contrato de garantía, datos sobre la forma de pago elegida.
Datos de contacto: Correo electrónico, teléfonos fijos, y teléfono celular, así como comentarios que usted ingrese en nuestro portal web en relación con nuestros productos y servicios.
En todo caso, si nos proporciona datos personales de terceros que sean necesarios para las finalidades señaladas, reconoce que tiene consentimiento de éstos para que el Responsable trate sus datos con sujeción a las mismas medidas de seguridad y Aviso de privacidad.
4. Finalidades necesarias y secundarias del tratamiento de los datos personales.
Al introducir sus datos personales en este sitio web, el "Responsable" los tratará para cumplir con las siguientes finalidades necesarias:
- Celebrar, ejecutar, cobrar, administrar, mantener, renovar o cancelar el contrato, según corresponda.
- Regular los derechos y obligaciones que surgen por la celebración del contrato. Integrar los expedientes que exige la normatividad aplicable y para el cumplimiento de obligaciones legales y de nuestra regulación interna, incluyendo el monitoreo de la calidad del servicio.
Finalidades secundarias: El Responsable no tratará sus datos personales para finalidades secundarias.
5. ¿Con quién transfiere el "Responsable" sus datos personales y para qué fines?
Los datos personales que ingrese a éste sitio web, podrán ser transferidos a:
- Proveedores necesarios para cumplir con las obligaciones legales y contractuales del Responsable.
- En caso de que sus datos personales deban ser transferidos a algún Sujeto Obligado, como son las autoridades en ejercicio de sus funciones, sus datos estarán protegidos conforme a la Ley General de Protección de Datos Personales en Posesión de Sujetos Obligados.
En virtud de ello, las anteriores transferencias por su propia naturaleza, no requieren que usted otorgue su consentimiento. El "Responsable" no transferirá ni compartirá sus datos personales con terceros para fines ajenos a los estipulados en el presente Aviso, ni para comercialización de productos ajenos a su grupo empresarial. Conforme al principio de proporcionalidad de la información, sólo se transmitirán aquellos datos que sean indispensables para las finalidades antes descritas.
6. El uso de tecnologías de rastreo en el portal de Internet del "Responsable".
Le informamos que en nuestro sitio de internet usamos cookies para una mejor experiencia al navegar en nuestra página.
En materia de Internet, una cookie es un pequeño archivo de datos que se almacena en el dispositivo que utilice para navegar en un sitio web, el cual permite intercambiar información de estado entre dicho sitio y su navegador de Internet.
La información de estado puede revelar medios de identificación de sesión, autenticación o preferencias del usuario, así como datos almacenados por su navegador respecto de nuestra página. No obstante, las cookies no nos permiten conocer su identidad personal, a menos que expresamente elija proporcionárnosla.
La mayoría de las cookies expiran después de cierto periodo de tiempo, o bien, usted puede borrarlas en el momento en que lo desee de su navegador de internet, o hacer que éste le avise cuando recibe una cookie de manera que pueda aceptarla o rechazarla. Para ello, debe revisar las opciones de "Configuración", "Herramientas" o similares de su navegador.
7. Opciones y medios para limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
Usted cuenta con las siguientes opciones para limitar el uso o divulgación de sus datos personales:
- Enviando su solicitud al "Responsable" a la dirección contacto@edega.com.mx. En caso de que su solicitud sea procedente, se le registrará en el listado de exclusión propio del responsable.
- Solicitando su inscripción en el Registro Público de Consumidores, también conocido como Registro Público para Evitar la Publicidad previsto en la Ley Federal de Protección al Consumidor.
- Solicitando su inscripción en el Registro Público de Usuarios previsto en la Ley de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, tratándose de productos o servicios del sistema financiero.
8. Medios para ejercer los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO).
Usted tiene los siguientes derechos respecto de sus datos personales:
Acceso: Conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones de su uso.
Rectificación: Solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta, proporcionando evidencia de la información correcta.
Cancelación: Que sus datos sean eliminados de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo usados conforme a la normatividad aplicable.
Oposición: Manifestar su oposición al uso de sus datos personales para algún fin específico.
Asimismo, usted tiene derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, y en su caso, a manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos para aquellas finalidades que no resulten necesarias para la relación jurídica con el "Responsable".
Usted puede ejercer estos derechos mediante los siguientes medios gratuitos que le otorga el "Responsable":
1) Enviando un correo electrónico a la Unidad de Protección de Datos Personales, a la dirección electrónica contacto@edega.com.mx
2) Por escrito en formato libre dirigido a la Unidad de Protección de Datos Personales, en nuestro domicilio ubicado en Av. Periférico Sur 2771, Colonia San Jerónimo Lídice, Delegación La Magdalena Contreras, Código Postal, 10200 Ciudad de México, en la Ciudad de México.
Requisitos: Para que la Unidad de Protección de Datos Personales pueda dar seguimiento a su solicitud, usted o su representante legal (acreditando ésta calidad), deberá:
- Indicar su nombre completo y su domicilio u otro medio para comunicarle la respuesta a su solicitud.
- Acreditar correctamente su identidad, acompañando a su escrito una copia legible de alguna identificación oficial vigente.
- Describir de forma clara y precisa los datos personales respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados. Asimismo, si usted solicita la Rectificación de datos personales, deberá indicarnos las modificaciones deseadas, y aportar la documentación que sustente su petición.
En caso de solicitarlo, nuestra Unidad de Protección de Datos Personales le dará la orientación que requiera en esta materia, a través del correo electrónico contacto@edega.com.mx o en nuestras oficinas.
¿En qué plazos responderemos su solicitud de derechos ARCO?
i. Cinco días hábiles, en caso de que necesitemos información adicional sobre su solicitud.
ii. Usted contará con 10 días hábiles para proporcionar la información que le solicitemos adicionalmente; en caso de no proporcionar la misma dentro de ese plazo, se tendrá por no presentada la solicitud correspondiente, en términos de ley.
iii. Contamos con 20 días hábiles para emitirle respuesta. Si existe causa justificada, y para otorgarle una respuesta adecuada, podremos ampliar éste plazo por otros 20 días hábiles, lo cual se le informará.
9. Medidas de seguridad implementadas y respeto a derechos humanos.
Para la protección de sus datos personales hemos instrumentado medidas de seguridad de carácter administrativo, físico y técnico con el objeto de evitar pérdidas, mal uso o alteración de su información.
Dichos datos serán tratados y resguardados con un alto estándar de seguridad, ética y estricta confidencialidad, y únicamente para los fines de la relación jurídica, en total apego a éste Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.
Todo tratamiento a sus datos personales será realizado con total respeto a su dignidad y derechos humanos, sin distinciones arbitrarias y en cumplimiento a disposiciones legales aplicables al "Responsable" y a la relación jurídica con usted.
10. Modificaciones al aviso de privacidad.
El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de las propias necesidades del "Responsable" por los servicios que ofrece, de las prácticas de privacidad o por otras causas, por lo que el "Responsable" se reserva el derecho de efectuar en cualquier momento las modificaciones o actualizaciones que sean necesarias al presente aviso de privacidad.
El "Responsable" pondrá a disposición del cliente, la versión actualizada del aviso de privacidad, en la página de internet que a continuación se indica: https://www.edega.mx. El Titular deberá revisar de forma periódica dicho sitio, a fin de contar en todo momento con la última versión de éste Aviso.
11. Derecho de promover los procedimientos de protección de derechos y de verificación que sustancia el Instituto.
Cualquier queja o información adicional respecto al tratamiento de sus datos personales o duda en relación con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares o con su Reglamento, podrá dirigirla al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
Fecha de última actualización: Junio de 2020.